Recopilación de información: Solo se recopila información necesaria para ejecutar los servicios de Trámites, Celebraciones y Entretención; nombres, direcciones, números de teléfono, direcciones de correo electrónico, fechas de nacimiento, rut y otros datos que el propio cliente acceda a entregar, en beneficio de poder entregar el servicio con calidad. No se solicitan datos de cuentas bancarias, ni se utilizan links que soliciten datos sensibles y personales distintos de los necesarios para ejecutar los servicios.

Uso de la información: la información recopilada se utilizará para brindar los servicios de acompañamiento y entretención, para comunicarnos con los clientes, para mejorar los servicios o para enviar información relevante sobre eventos y actividades. La información no se utilizará con fines de lucro ni se venderá a terceros sin el consentimiento expreso de familiar, persona al cuidado o de la Persona Mayor.

Almacenamiento y protección de la información: La información personal de nuestros clientes y Personas Mayores se almacena en nuestros drivers y se encuentra debidamente protegida por claves de seguridad para su acceso.  Solo el personal autorizado tendrá acceso a la información personal y se capacitará al personal sobre la importancia de la privacidad.

Compartir información con terceros: No se comparte información personal con terceros y en caso necesario, se informará previamente sobre esto, proporcionando detalles sobre los fines de dicho intercambio para obtener el consentimiento de nuestros clientes.

Derechos del cliente: Nuestros clientes tienen el derecho a acceder, corregir o eliminar su información, así como a solicitar la restricción del procesamiento de sus datos en determinadas circunstancias. Esto nos puede ser comunicado a través de un correo electrónico y al momento de realizarlo vía telefónica, se verificará que la persona sea efectivamente la dueña de la información, a través de preguntas de verificación.

Retención de datos: La información de datos personales será retenida hasta comprobar con el propio cliente que no será necesario un nuevo servicio, o cuando el cliente explícitamente lo solicite. La eliminación se realizará accediendo los archivos que la contengan.

Cambios en la política de privacidad: Feliz Te Acompaño se reserva el derecho de realizar cambios en la política de privacidad. Cualquier cambio se publicará en el sitio web y los clientes serán notificados por correo electrónico.